One Platform One Place

All in one CRM based on AI

מערכת ה-CRM המתקדמת והמובילה למוקדי מכירות, מוקדי שירות וארגונים

מי אנחנו?

MindCRM

בית התוכנה MindCRM מתמחה בפיתוח מערכות ניהול חכמות מבוססות WEB למוקדי מכירות, מוקדי שירות וארגונים במגוון סקטורים.

MindCRM, תוכנת הדגל הייחודית שלנו לניהול לקוחות, משרתת עסקים בכל סדר גודל. מצוותים קטנים ומצומצמים ועד למוקדים של חברות גדולות שמקבלות עשרות אלפי לידים בשנה ומעסיקות מאות עובדים מסביב לשעון.

גידול בממוצע המכירות לאחר 3 חודשים
% 0
חיסכון בשעות העבודה
% 0
ירידה בעלויות הפרסום
% 0
מחויבים ללקוח
% 0

All in One

השלם תמיד גדול מסך חלקיו

כשפיתחנו את MindCRM שאפנו לייצר תוכנה שתציע מתודלוגיה של All in One לייעול פעילות הנציגים והעסק. שמנו דגש על ערכים כמו עלייה בפריון הנציגים, הפחתת תלות במספר רב של תוכנות צד ג', חיסכון מהותי במשאבים, ייעול שעות עבודה, והכי חשוב – שיפור תהליכי מכירה ושירות לטובת הלקוחות ולהגדלת הרווח.

התוכנה הינה מודולרית ותהליך הפיתוח שלה הינו עקבי ומשולב בינה מלאכותית. המערכת התוכנה מתפתחת כל הזמן וניתנת להתאמה בהתאם לצרכי כל לקוח ולקוח.

יתרונות המערכת

ייחודית! המערכת היחידה שכוללת מרכזיה מובנית באופן אינטגרלי בתוך מערכת ה-CRM.

מסרונים מתוך המערכת לכל הפלטפורמות (ווטסאפ, SMS, מייל).

ניהול עובדים.

אפשרויות התממשקות וסליקה ישירות מפרופיל לקוח.

סנכרון מלא של יומן פגישות.

הגדרת משימות ותזכורות.

מיחזור DATA באופן שוטף, ניצול מלא של מאגר לקוחות/לידים ובסיס נתונים במערכת.

התממשקות לשליחת ניוזטרים.

תמיכה בעברית ובשפות נוספות.

שליחת טפסים וחתימה דיגיטלית.

שעון נוכחות.

מעקב שוטף כולל תיעוד מלא של פעילות הלקוחות.

זקוקים לפתרון בהתאמה אישית?

מרכזיה מובנית

מערכת ה-CRM הייחודית שלנו היא היחידה שכוללת מרכזייה מובנית ללא תלות בחיבור או בהתקשרות עם מערכות צד ג'. הפלטפורמה כוללת את כל היכולות של מרכזיה מודרנית ומתקדמת כחלק אינטגרלי ב-CRM.

MindCRM | מערכת CRM | מוקדי מכירות | מוקדי שירות | ארגונים

ניתוב לידים חכם

MindCRM מקבלת את הלידים מכלל אפיקי הפרסום ישירות לתוך המערכת ומנהלת אותם ממקום אחד. כולל זיהוי "לידים כפולים" ותעדוף מקורות פרסום ספציפיים (למשל, מתן עדיפות לאתר החברה במידה שהוגדר כמקור לידים איכותי).

אלגוריתם חכם מבוסס בינה מלאכותית מפזר את הלידים אוטומטית בין הנציגים תוך התייחסות לפרמטרים שונים שהוגדרו מראש. למשל, יכולת הנציג בהתמודדות עם קהל לקוחות ספציפי, מועד כניסת הליד, תעדוף, מקור פרסום ואפילו שפת הלקוח (רוסית, ערבית  וכו'). הכל נעשה עם סנכרון מול המשימות השוטפות במוקד כמו שיחות חוזרות ופולו-אפים.

MindCRM | מערכת CRM | מוקדי מכירות | מוקדי שירות | ארגונים

ניהול מאגרי לקוחות

מאגרי הלקוחות נשמרים במערכת ומאפשרים לעקוב אחר תזכורות, פולו-אפים, שיוך משימות, בקרה, יומנים, פגישות, ביצועים ועוד. כולל סטטיסטיקות, אנליטיקות וגרפים ברמת המאגר לקבלת החלטות. המערכת מייצרת תסריטי שיחה דינאמיים שמשתנים בהתאם לסטאטוס הלקוח.

כשהכל נמצא במקום אחד, זמין בענן ומאובטח עם שרת ייעודי לכל לקוח, תרגישו באמת את עוצמתה של השליטה.

MindCRM | מחירון

ניטור מתקדם וממשק משתמש ידידותי

מוניטור מתקדם מספק גישה לפאנל סיכום שיחות עם ניטור מלא. בצעו פעולות בזמן אמת וקבלו תמונת מצב בכל שנייה שתעזור לכם להגיב במהירות. למשל, כמה שיחות בוצעו, כמה כסף נכנס במהלך היום/המשמרת, האם זמני המתנה ארוכים מהרגיל ועוד.

ממשק משתמש ידידותי לעיצוב דשבורדים לפי הצרכים של המוקד ותצוגת חלונות חוסכת מעברים מיותרים בין מסכים. ניתן כמובן להגדיר שדות דינאמיים בהתאם לצרכי העסק.

MindCRM | בלוג

עולם של נתונים

MindCRM מרכזת את הנתונים שלכם במקום אחד למדידה, ניתוח והכי חשוב – הגעה לתובנות לייעול העסק. קבלו את ההחלטות הנכונות על בסיס ביצועי העבר ותוך צפיית פני עתיד.

מה בנתונים? כל מה שאתם רוצים ויותר: סטטיסטקות על נציגי המכירות, כמות הלידים שנכנסו, קצב השיחות, זמני המתנה, נתוני הכנסה ברמה של ROI (עלות מול תועלת) על בסיס אפיקי פרסום ספציפיים בשעות ספציפיות ועוד.

MindCRM | מערכת CRM | מוקדי מכירות | מוקדי שירות | ארגונים

גישה מכל מקום

המערכת מבוססת WEB ומאפשרת גישה מכל מקום ובכל זמן בשביל שתהיו תמיד עם היד על הדופק (כולל הרשאות לבחירת ההנהלה). התחברו בקלות מכל מחשב, טאבלט או סמארטפון.

MindCRM | מערכת CRM | מוקדי מכירות | מוקדי שירות | ארגונים

ארכיטקטורה מודולרית מאפשרת שינויים ופיתוחים ע"ג המערכת. ניתן לבצע התאמות אישיות (Custom Made) לפי בקשת הלקוח עם צוות הפיתוח המנוסה ועתיר הניסיון שלנו, בעלויות לא גבוהות ועם אפיון והטמעה של פתרונות טכנולוגים לארגונים ועסקים.

הסקטורים שלנו

מוקדי שירות ומכירות

The Center of the Call Center

תוכנת ה-CRM המושלמת והמתקדמת למוקדי שירות ומכירות. ממשק ידידותי למשתמש וקלות תפעול בסטנדרטים שטרם הכרתם.

מגזר ציבורי ורשויות

Services for the people

התאמה מצוינת ומגוון פיצ'רים ומודולים חכמים לניהול איכותי למוקדים של רשויות מקומיות וגופים ציבוריים כולל עיריות, משרדי ממשלה, אגפים מקצועיים, עמותות ועוד.

פיננסים וביטוח

Much more than CRM

חברות ביטוח ופיננסים מוצאות ב-MindCRM הרבה יותר ממערכת CRM. פתרון מצוין בהיקף 360° לניהול מאגרי נתונים גדולים, ייעול הרחבת הכיסוי הביטוחי ללקוחות, אבטחת מידע ללא פשרות ועוד.

רפואה ובריאות

Healthy and Careful

מערכת ה-CRM המתקדמת שלנו מתאימה לצרכים השונים של בתי חולים, מרפאות ציבוריות ופרטיות, קלניקות מקצועיות, חברות פארם ועוד.

מפעלים וייצור

Work smart, not hard

MindCRM הופכת את הלואו-טק להיי-טק במוקדי מכירות ושירות של מפעלים ותעשייה. מגוון פתרונות CRM לתעשייה המסורתית ליצרנים, יבואנים, יצואנים וכו'.

אקדמיה וחינוך

Keep it Simple and Smart

MindCRM מתאימה בזכות הפונקציונאליות שלה למוסדות חינוך להשכלה גבוהה, בתי ספר, מתנ"סים, חינוך בלתי-פורמלי, אגפי חינוך מוניציפאליים ועוד.

אינטגרציות

נשמח לתת שירות!
מלאו את הטופס ונחזור בהקדם
טופס צור קשר
דילוג לתוכן