מודול שיחת ועידה הוא מודול מובנה במערכת CRM שמאפשר לנהל שיחות טלפוניות עם מספר משתתפים בו-זמנית, ישירות מתוך מערכת ה-CRM. המודול שלנו מאפשר לחבר עובדים, לקוחות או גורמים נוספים לשיחה אחת, תוך תיעוד מלא של הפעילות במערכת.

מודול שיחת ועידה מתאים לעסקים עם צוותי מכירות, שירות או ניהול, חברות עם עובדים שעובדים מרחוק, מוקדים טלפוניים וארגונים שמנהלים פגישות טלפוניות מרובות. הוא אידיאלי למי שרוצה לנהל תקשורת מרובת משתתפים בצורה קלה ומבוקרת.

המודול חוסך מעבר בין מערכות, מאפשר קבלת החלטות מהירה, משפר את שיתוף הפעולה בין העובדים ומרכז את כל התקשורת במקום אחד. כל שיחת ועידה מתועדת ומקושרת ללקוח או לליד, מה שמקל על מעקב ובקרה בעסק.

כן. כל שיחת ועידה במערכת של Mind CRM משויכת לכרטיס הלקוח או הליד הרלוונטי, כולל פרטי השיחה, זמן, משתתפים ותיעוד של פעילות, כך שכל המידע נשמר בצורה מסודרת ונגישה. מה שמקל על מעקב ובקרה בעסק.

בוודאי, מנהלים יכולים להשתמש במודול שיחת ועידה לצורך ישיבות צוות, תדרוכים, שיחות ניהול ומעקב אחר ביצועים – הכל מתוך מערכת אחת, ללא צורך בכלי חיצוני.

כן, מודול שיחת ועידה משתלב עם יתר תכונות המערכת, כגון ניהול לקוחות, ניהול משימות, תיעוד שיחות, אוטומציות ודוחות, מה שמאפשר חוויית עבודה רציפה ויעילה.