ניהול עובדים
נהל את כל העובדים ממקום אחד
נהל את כל העובדים ממקום אחד
המערכת נבנתה כך שתותאם במיוחד למוקדי מכירות ושירות ותספק להם את הפלטפורמה המלאה לניהול מערך המכירות, השיחות, ניהול נתוני הלקוחות והעובדים, כדי שיוכלו לעבוד באופן פשוט תחת פלטפורמה אחת (אפילו ללא צורך בהדרכה ראשונית), מכל מקום בעולם.
המערכת נבנתה כך שניתן יהיה להוסיף ולשנות מודולים בזמן אמת לפי דרישות ועם תאימות מלאה למצב הקיים.
- המערכת מאפשרת ניהול מערך המכר והשירות מ-א’ עד ת’.
- הקמת ואישור עובדים באופן עצמאי, כולל קביעת הרשאות שונות
- אפשרות הגבלת התחברות למערכת באמצעות SMS או כתובת IP לכל עובד בנפרד.
מעקב מדויק אחרי שעות העבודה של כל עובד
עמוד המוניטור מאפשר בקרה על כל המשתמשים במערכת ומראה מי מהנציגים מבצע שיחות, כמה שיחות בוצעו, ומאפשר בקרה על איכות השיחות על-ידי
האזנה על המשתמשים והתערבות בשיחות במידת הצורך.
הצגת שעות עבודה וכמות השיחות עבור כל העובדים או לפי פרויקט הצגת שעות העבודה וההפסקות לפי זמן עבודה וזמן הפסקה, בתשלום ולא בתשלום וייצוא כל הדוחות לאקסל.
הצגת שעות עבודה וכמות השיחות עבור כל העובדים או לפי פרויקט הצגת שעות העבודה וההפסקות לפי זמן עבודה וזמן הפסקה, בתשלום ולא בתשלום וייצוא כל הדוחות לאקסל.