בכל שיחת מכירה או שירות, נציג טוב צריך את המידע הנכון, תסריט שיחה מדויק ברגע הנכון.
כאן נכנסים לתמונה תסריטי השיחה הדינמיים שלנו. אחד הכלים החזקים ביותר להעצמת נציגי המכירות והשירות שלכם.

תסריט שיחה דינמי הוא כלי חכם שמוצג לנציג בזמן אמת, תוך כדי שיחה עם הלקוח.
במקום להשתמש בתסריט קבוע ולא גמיש, המערכת מציגה אוטומטית תסריט מותאם אישית – המבוסס על נתונים מתוך כרטיס הלקוח והיסטוריית הקשר שלו עם החברה.
כך, כל נציג מקבל מולו תסריט מדויק שמנחה אותו מה לומר, איך להגיב, ואילו פעולות לבצע – לפי סוג הלקוח, סטטוס הפנייה או מאפיינים נוספים שתגדירו מראש.